5月12日，一场突如其来的强烈地震震惊了半个中国，地震发生后，得到了各级政府和人民的大力关注，温家宝总理第一时间赶往灾区指挥抗震救灾工作，中国红十字会总会立即从成都备灾救灾中心紧急调拨了价值78万余元的救灾物资，香港特别行政区红十字会也在第一时间通过中国红十字会总会向灾区捐赠50万元人民币，用于当地红十字会开展救助工作。

与此同时，中国红十字总会也迅速在网上公布了救灾专用帐号和热线，并开通了信息名址12114短信查询服务平台，任何企业或个人只要只要发送短信“中国红十字会”到12114，即可了解到中国红十字会的地址、电话以及捐赠方式等，其中包括了本次捐赠的帐号、开户单位和开户行。目前，已有来自全国各地的人通过这种方式表达了对灾区人民的关心，各地红十字会也在积极的号召更多的人伸出援助之手。

据了解，信息名址12114是“信息名址工作管理委员会”在工业和信息化部的指导下推出的移动信息寻址服务平台，在年初的抗击雪灾过程中，信息名址12114服务平台就凭借及时、便捷、覆盖面广、互动性强等特点发挥了重要的作用，各界群众纷纷通过这个平台查询捐赠方式、捐款捐物、发送祝福表达对灾区人民的关爱。

对此，有专家认为，随着移动通信技术的发展，以手机为平台的第五媒体已经被越来越广泛的应用人们的日常生活中，起到的决不仅仅是一个信息传递的作用，更拉近了人们之间的距离。据悉，信息名址12114服务平台还将推出关注灾区、捐款捐物、爱心留言等一系列功能，在灾区人民和全国人民之间建立一个无障碍的沟通桥梁。